非必要不離淮，
非必須不返鄉。
留淮過年，淮安有軌電車陪伴著您。
優化行車組織。2月11日-17日，根據疫情防控要求及節假日客流特點，制定了多套列車運行圖，隨時根據客流特點調整運力，保障市民快捷準點、安全舒適出行。
提升客運服務。開展“德潤淮安、溫暖新春”志愿服務活動，引導乘客規范佩戴口罩、秩序排隊、文明乘車，為乘客提供便民藥箱、愛心雨傘、問詢等多項服務。同時，安排專人開展票務稽查專項行動，為市民營造一個文明有序、和諧禮讓的出行環境。
加強安全管控。加強對電車車輛、通信、信號、供電、軌道等各系統設備設施的維保，節日期間加大巡檢力度，確保每日上線列車以及各系統狀態良好；安排特巡中隊每日上線安全巡查，重點加大對乘客攜帶物品的安檢力度，保障電車安全有序運營。
強化應急處置。對各種應急救援設備設施開展梳理和檢查，保證使用狀態良好；在電車沿線安排了3個應急小組，24小時值守，高效高質處置各類故障及突發特情。
