“這都是微不足道的小事，舉手之勞而已?！庇浾邚碾娷嚬玖私獾?，近日，該公司收到一封來自乘客吳先生的表揚信，信中感謝了乘務員宋敏，稱贊其助人為樂，服務暖心。
記者了解到，9月30 晚大約10時左右，乘客吳先生在華西路站上車后發現手機已經沒電關機了，上車后，吳先生主動找到乘務員告知他的情況?！斑@位乘客，你先找個座位坐下來，我幫你付一下?！彪S后，乘務員宋敏拿出手機幫吳先生支付了2元車票錢。乘務員宋敏的做法讓吳先生十分感動，隨后，吳先生便將自己的手機號碼提供給了宋敏，并表示等他回家后將手機充上電便將兩元錢還給宋敏?！爱斘一丶液蠼o手機充上電時，并沒有沒發現宋敏的未接來電，一時無法聯系上她。后來在國慶期間，吳先生又多次特意乘坐有軌電車，但是都沒能再次遇到?！眳窍壬硎?，幸虧他當時記下了乘務員的工號牌，最后在朋友的幫助下，才查找到運營部160號乘務員的名字，并寫了一封感謝信。
吳先生在感謝信中寫道：“善舉雖小，但溫暖人心，小小的車廂里有著大大的溫暖。乘務員宋敏的這一善舉，反映了其自身個人優秀的素質教養?！碑斔蚊羰盏竭@樣一封表揚信又驚喜又開心，表示自己只是做了一件微不足道的小事。
通訊員 岳蕾 融媒體記者 王夏禹
