4月27日中午,古末口站臺一名乘客因手機沒電,無法掃站臺“場所碼”,很是著急。站臺值守乘務員鄭明星了解情況后,安慰乘客:“電車上有免費便民充電寶,別擔心,我幫您想辦法?!?/span>
在查看時間車次等相關信息后,鄭明星與下一列次乘務員宋敏提前進行了聯系,講述了站臺乘客遇到的困難,請她將車廂便民充電寶準備好。電車進站后,乘務員宋敏第一時間將便民充電寶遞給乘客,兩位乘務員安慰乘客:“您別著急,手機很快就可以開機了?!?/p>
“太感謝你們了,嚴格執行防疫工作又不失人情味?!背丝烷_心地說。
近期,電車公司不斷創新服務形式,專門定制便民充電寶、便民雨傘、便民服務箱等,以解決乘客不時之需。此外,還充分結合乘客需求,開放了首末站二樓衛生間,在客流量較大的體育館站設置了母嬰室、茶水間等,精致溫馨的服務暖人心、獲好評。
疫情期間,乘坐有軌電車,請乘客主動掃“場所碼”、測量體溫、全程規范佩戴口罩、分散就坐。如您遇到任何疑問,歡迎撥打服務熱線0517—89860033,我們將24小時在線接聽您的求助、咨詢、建議、投訴。