現代有軌電車既是我市交通的主力軍，又是展示城市形象的風景線。自文明城市創建工作開展以來，淮安現代有軌電車的廣大工作者將文明理念內化于心、外化于行，積極參與文明城市創建，打造“文明”電車，擦亮這張城市交通名片。
2日下午，在有軌電車體育館站，電車文明引導員單少玥正在給候車市民發放創建文明城市宣傳帆布袋及市民文明手冊：“希望大家為文明創建盡一份力量。”在乘務員的引導下，每一位乘客都自覺遵守乘車規則，依次排隊上下車。車廂內干凈整潔，一組組“講文明樹新風”的張貼畫清新別致，視頻里公益廣告生動有趣；電車行至站點，廣播里飄出溫柔的語音提醒乘客上下車及文明乘車；站臺上公益廣告隨處可見。“坐在‘小火車’上，不知不覺中耳濡目染，讓我們離文明更近一步，爭做遵德守禮淮安人。”乘客王女士高興地對記者說。
“我們時刻注意微笑服務，耐心解答乘客詢問，主動為有需要幫助的乘客提供服務。我們會加強對文明行為的引導，及時勸阻乘客的不文明行為；為保持車廂環境衛生，電車上還配備了垃圾袋、一次性手套、抹布等工具，確保為乘客提供整潔溫馨的出行環境。”乘務員洪葉介紹道。
據悉，市現代有軌電車經營有限公司從宣傳氛圍營造、乘車秩序維持、文明行為引導、車輛衛生保潔、運營服務提升5個方面細化落實，建設文明創建“樣板工程”，打造有軌電車“精神文明建設示范帶”。目前，員工文明城市創建知曉率、參與度、支持率達100%。有軌電車站臺新增公益廣告50余幅，全線公益廣告占比超30%的標準。公司還專門成立電車文化小組，重點就有效豐富電車內公益宣傳、遵德守禮提示牌及音視頻進行討論，形成了一系列內容新穎的宣傳方案，進一步造濃了車廂宣傳氛圍。
■融媒體記者張小燕
