為了做好客運服務工作，電車公司根據往年客流規律，將2019年12月24日的運營時間延長至24時，同時在行車組織、客流服務、應急處置等方面做好電車運營工作，公司員工加班加點全力保障電車運營，為市民提供安全、便捷的電車出行服務。
行車組織電車公司在12月24日計劃安排18列電車上線運營，同時在體育館站和南門站分別熱備1列電車，視客流情況適時組織加開載客列車，以滿足乘客出行需求，高峰時段發車間隔將縮短至3-5分鐘；體育館站、南門站的末班車均由原來的22點延遲至24點。
客流服務電車公司計劃增派60余名員工至站臺開展乘車引導、售檢票服務、安全管控、秩序維護等工作。在體育館站、淮海東路站、水渡口站、古末口站等多個重點站臺實行站臺售檢票，以方便乘客便捷購票。同時針對大客流站臺，將采取臨時限流管控措施，保障市民安全、有序乘車。
應急處置電車公司制定了大客流應急處置方案，增派特巡隊員在重點車站、重點運行區間跟車巡查，維持進出站、上下車以及車內秩序，隨時處置突發事件。對正線可能發生的突發情況，公司應急救援隊將第一時間趕赴現場處置，并與沿線各轄區公安交警部門聯動，保障電車運行通暢，淮安市公共交通治安分局也將安排近40名警務人員對不安全乘車、進出站行為進行檢查和管理，為市民出行保駕護航。
溫馨提示：大家盡量避免在人員擁擠時乘車，在站臺候車時身體部位不要伸出護欄外面，更不要進入軌行區，切實保護自身的安全。服務熱線：0517-89860033
